Kadang-kadang kita terdengar ungkapan seperti “Ini bukan negara persepsi” seolah-olah suara hati rakyat, pandangan umum atau tanggapan masyarakat tidak sepatutnya diambil kira. Ungkapan sebegini, walaupun mungkin dimaksudkan untuk menegaskan pentingnya fakta dan data, sebenarnya menimbulkan persoalan besar: Apakah rakyat tidak berhak memiliki persepsi tentang negara mereka sendiri?
Persepsi bukan sesuatu yang remeh. Ia adalah cara manusia mentafsir dunia di sekelilingnya berdasarkan apa yang mereka lihat, alami, dengar, baca dan rasai.
Layanan yang diterimanya di hospital, balai polis dan pejabat kerajaan.
Kesan daripada harga barang, kos sara hidup dan peluang pekerjaan.
Keadilan sistem kehakiman, kebebasan media atau ketelusan politik.
Apa yang berlaku kepada jiran, saudara-mara atau komuniti sekitarnya.
Semua ini menimbulkan persepsi.
Persepsi bukan bererti ilusi. Ia adalah tafsiran kepada realiti. Kadang-kadang tafsiran itu tepat, kadang-kadang kurang lengkap, tetapi ia tidak boleh ditolak mentah-mentah.
Banyak laporan antarabangsa yang berpengaruh — seperti Indeks Persepsi Rasuah (CPI) — dibina berdasarkan persepsi para penggiat industri, pelabur dan pakar dalam dan luar negara.
Mengapa mereka ambil kira persepsi? Kerana:
Persepsi mempengaruhi kepercayaan.
Kepercayaan menentukan pelaburan.
Pelaburan membentuk masa depan ekonomi sesebuah negara.
Jadi.persepsi bukan sekadar rasa, tetapi ia boleh membawa kesan yang sangat nyata dan berskala besar.
Apabila rakyat menyuarakan kebimbangan, rasa tidak puas hati atau hilang keyakinan terhadap sesuatu aspek dalam negara dan suara itu dianggap "hanya persepsi", maka secara tidak langsung:
Kebenaran ditutup.
Isyarat masalah diabaikan.
Kepercayaan rakyat semakin merosot.
Lama-kelamaan, rakyat akan berhenti bersuara, bukan kerana mereka puas hati, tetapi kerana mereka rasa tidak dipedulikan.
Negara yang matang adalah negara yang menggabungkan fakta dan persepsi dalam menilai kekuatan dan kelemahan diri. Fakta adalah struktur luar dan persepsi adalah nadi dalaman.
Untuk menjadi negara yang lebih adil, aman dan berjaya:
Fakta perlu diperbaiki.
Persepsi perlu dihormati.
Suara rakyat perlu dijadikan penunjuk arah, bukan disekat.
Akhir sekali saya simpulkan bahawa negara bukan entiti yang kebal daripada pandangan manusia. Sebaliknya, negara wujud dan berkembang melalui pandangan rakyatnya sendiri.
Menolak persepsi rakyat adalah seperti menutup cermin hanya kerana tidak suka melihat wajah sendiri. Sedangkan cermin itulah yang membantu kita memperbaiki kekurangan.
Dari Astora Jabat di Bangkok
Ulasan